Formation Recherche Utilisateur — entretiens, tests, A/B testing et restitution des résultats
Apprenez à analyser, restituer les données et intégrer la recherche dans un processus agile. Une formation idéale pour améliorer la conception centrée utilisateur et favoriser la collaboration entre équipes produit et design.
En résumé
Durée :
2 jours (14h)Réf :
B-UX-RU V1.1 du 20/05/2025Prix :
1150€ HTPour qui est cette formation ? :
UX Researcher ou UX Designer souhaitant structurer sa pratique de recherche utilisateur
Product Manager ou Product Owner voulant intégrer la voix utilisateur dans ses décisions produit
Chef de projet digital ou marketing menant des études terrain
Designer ou chargé d'études souhaitant maîtriser l'analyse et la restitution de données
Pré-requis :
Aucune connaissance particulièreProchaine session :
- 2026-05-21
- 2026-07-09
- 2026-09-16
- 2026-11-18
Programme de la formation
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Comprendre l'importance de la recherche utilisateur dans un projet
- Maîtriser les différentes méthodes de recherche utilisateur
- Savoir analyser les données recueillies et en tirer des enseignements
- Intégrer la recherche utilisateur dans un processus de conception itératif
PROGRAMME
MODULE 1 : Méthodologies de recherche
A. Introduction à la recherche utilisateur
- Définition et importance de la recherche utilisateur
- Cas concrets et exemples d’impact sur les projets
- Les biais cognitifs et leur influence sur la conception
- Mise en situation de certains biais cognitifs
B. Méthodes de recherche qualitative
- Entretiens utilisateurs : principes, types de questions, pièges à éviter
- Observation et shadowing
- Focus group : organisation et animation
- Tests utilisateurs : préparation, déroulé et analyse des résultats
- Exercice : Préparer et simuler un entretien utilisateur
C. Méthodes de recherche quantitative
- Enquêtes et questionnaires : bonnes pratiques et outils
- Analyse des données quantitatives
- Eye tracking et tests A/B
- Exercice : Créer une questionnaire en ligne
Objectifs Opérationnels : comprendre l’importance de la recherche utilisateur dans un projet et appréhender les différentes méthodes recherche utilisateur
Moyen d’évaluation : QCM
MODULE 2 : Analyse, restitution et intégration dans le projet
A. Analyse des données qualitatives et quantitatives
- Techniques d’analyse qualitative : personas, experience map
- Techniques d’analyse quantitative : outil et visualisation
- Atelier : analyser de données fictives
B. Synthèse et restitution des résultats
- Rédaction d’un rapport de recherche efficace
- Présentation des résultats aux parties prenantes
- Techniques de storytelling et visualisation des données
- Atelier : restituer des résultats de recherche
C. Intégrer la recherche utilisateur dans un processus agile
- Liens entre UX Research et développement produit
- Tests utilisateurs en continu et itérations
- Partage : Étude de cas et retours d’expérience
Objectifs Opérationnels : savoir analyser et restituer des enseignements issus de la recherche utilisateur
Moyen d’évaluation : QCM
Informations pratiques
- Théorie : 40%
- Pratique : 60%
- Lieu au choix : Centre de formation bewizyu, Nantes / Dans vos locaux
Formateur
UX Researcher, intervient à toutes les étapes d’un produit ou service imaginé selon une démarche centrée utilisateur.
Personnes en situation de handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de nous permettre d’organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles, contactez-nous. Un entretien avec notre référent.e handicap pourra être programmé afin d’identifier les besoins et aménagements nécessaires.
Programme et catalogue peuvent être envoyés sur simple demande
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre recherche qualitative et quantitative ?
La recherche qualitative (entretiens, focus group, observation) explore en profondeur le pourquoi des comportements utilisateurs auprès d'un petit nombre de participants. La recherche quantitative (enquêtes, A/B testing, eye tracking) mesure des tendances chiffrées sur un échantillon plus large. La formation couvre les deux approches et leur complémentarité.
Qu'est-ce qu'un biais cognitif et comment l'éviter en recherche utilisateur ?
Un biais cognitif est une distorsion du jugement qui peut fausser l'interprétation des résultats d'une recherche, comme le biais de confirmation qui pousse à ne retenir que les retours confirmant une hypothèse de départ. La formation propose une mise en situation pratique pour identifier ces biais et apprendre à les neutraliser dans la conduite d'entretiens et l'analyse de données.
Faut-il avoir déjà mené des entretiens utilisateurs pour suivre cette formation ?
Non, aucune connaissance particulière n'est requise. La formation part des fondamentaux et propose un exercice pratique de préparation et de simulation d'un entretien utilisateur pour s'entraîner en conditions réelles.
Comment la formation aborde-t-elle l'intégration de la recherche dans un processus agile ?
Le dernier volet du module 2 traite spécifiquement des liens entre UX Research et développement produit, des tests utilisateurs en continu et de l'itération. Une étude de cas et un retour d'expérience permettent de voir concrètement comment intégrer la recherche dans un cycle de développement agile.
Cette formation est-elle éligible au financement OPCO ?
Oui. Bewizyu est un organisme de formation certifié Qualiopi. La formation Recherche Utilisateur est éligible à une prise en charge par votre OPCO. Contactez-nous pour obtenir un devis et un accompagnement dans vos démarches de financement.
Quel est le profil du formateur de cette formation ?
La formation est animée par un UX Researcher, qui intervient à toutes les étapes d'un produit ou service imaginé selon une démarche centrée utilisateur. Son expérience terrain permet d'enrichir la formation de cas concrets et de retours d'expérience réels.
Formation complémentaire
La recherche utilisateur et les tests utilisateurs sont deux pratiques indissociables :
Dates des prochaines sessions
Mai
Du 21/5/26 au 22/5/26
Centre de Nantes
Juillet
Du 09/7/26 au 10/7/26
Centre de Nantes
Septembre
Du 16/9/26 au 17/9/26
Centre de Nantes
Novembre
Du 18/11/26 au 19/11/26
Centre de Nantes