La recherche utilisateur au coeur des projets

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

• Comprendre l'importance de la recherche utilisateur dans un projet
• Maîtriser les différentes méthodes de recherche utilisateur
• Savoir analyser les données recueillies et en tirer des enseignements
• Intégrer la recherche utilisateur dans un processus de conception itératif

PROGRAMME

MODULE 1 : Méthodologies de recherche
A. Introduction à la recherche utilisateur

• Définition et importance de la recherche utilisateur
• Cas concrets et exemples d’impact sur les projets
• Les biais cognitifs et leur influence sur la conception
• Mise en situation de certains biais cognitifs

B. Méthodes de recherche qualitative

• Entretiens utilisateurs : principes, types de questions, pièges à éviter
• Observation et shadowing
• Focus group : organisation et animation
• Tests utilisateurs : préparation, déroulé et analyse des résultats
• Exercice : Préparer et simuler un entretien utilisateur

C. Méthodes de recherche quantitative

• Enquêtes et questionnaires : bonnes pratiques et outils
• Analyse des données quantitatives
• Eye tracking et tests A/B
• Exercice : Créer une questionnaire en ligne

Objectifs Opérationnels : comprendre l’importance de la recherche utilisateur dans un projet et appréhender les différentes méthodes recherche utilisateur
Moyen d’évaluation : QCM

MODULE 2 : Analyse, restitution et intégration dans le projet
A. Analyse des données qualitatives et quantitatives

• Techniques d’analyse qualitative : personas, experience map
• Techniques d’analyse quantitative : outil et visualisation
• Atelier : analyser de données fictives

B. Synthèse et restitution des résultats

• Rédaction d’un rapport de recherche efficace
• Présentation des résultats aux parties prenantes
• Techniques de storytelling et visualisation des données
• Atelier : restituer des résultats de recherche

C. Intégrer la recherche utilisateur dans un processus agile

• Liens entre UX Research et développement produit
• Tests utilisateurs en continu et itérations
• Partage : Étude de cas et retours d’expérience

Objectifs Opérationnels : savoir analyser et restituer des enseignements issus de la recherche utilisateur
Moyen d’évaluation : QCM

Informations pratiques

• Théorie : 40%
• Pratique : 60%
• Lieu au choix : Centre de formation bewizyu, Nantes / Dans vos locaux

Formateur

UX Researcher, intervient à toutes les étapes d’un produit ou service imaginé selon une démarche centrée utilisateur.

Personnes en situation de handicap‍

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Afin de nous permettre d’organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles, contactez-nous. Un entretien avec notre référent.e handicap pourra être programmé afin d’identifier les besoins et aménagements nécessaires.

Programme et catalogue peuvent être envoyés sur simple demande